Cambios y Devoluciones
En Zona FIT queremos que ames tus prendas; por ello, dispones de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y las prendas específicas.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y llévalo al punto de recolección de la paquetería autorizada más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing